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  • 宽窄巷子:美团“供给侧数字化”的点与面

    来源:www.addieskate.com 发布时间:2020-02-08

    据数据显示,宽窄巷子每年吸引数千万游客。仅2019年1月至10月,宽窄巷子步行街的游客人数就达到3367万,同期总业务量为9.87亿元。其中,“宽井窄井”三大核心区块接待游客2020万人次,核心区块总业务量达到5.4亿人次。

    因此,无论人流或资金流如何,宽窄巷子都被称为交通汹涌,这是“供应方数字化”的绝佳选择。这里产生了大量的数据,但这些数据并不是作为持续增长的动力而被储存起来的,而是成为了社区运作的压力。

    此外,集“吃、住、行、购物、娱乐”于一体的宽寨胡同,是成都乃至全国最具优势的文化旅游地标。成都作为市区最受欢迎的旅游景点,必须名列前茅,其商业基础最有价值。

    有“2019黑珍珠餐厅指南”,如紫飞的私家菜系、钻餐厅,还有30多家“必住酒店”,如四川锦江大酒店、韩石博物馆酒店等。半径5公里。对于步行街而言,其商业配套设施可视为顶级配套。

    另一方面,高流量和高匹配也给宽窄巷子带来压力。数字转换的程度直接影响其商户运营和街区管理能力。

    宽寨胡同所包含的“吃、住、行、购、娱”的形式与“生活服务电子商务”集团的基本定位基本一致。作为中国领先的生活服务电子商务平台,美团擅长在线和离线业务与用户之间建立“联系”。与宽寨胡同的这种合作也是合理的。

    除了“吃、喝、玩”的协同作用,关键是美国集团具有“供应方数字化”的能力优势。对于发起餐饮供应方数字化转型的美国代表团来说,向乙业务逐渐成为焦点。通过需求(用户)方面数字化的深入积累,为商家提供营销、分销、管理、信息技术、供应链和财务等六大服务,从而提高商家的管理水平和盈利能力。

    在美团平台上,现在有多达4.4亿用户和590万商家。如何更好地服务于顾客和顾客,如何收集、处理和利用这些海量数据是美团的内务管理技能。为了实现精细化管理,提高对周边游客的控制,宽寨胡同和美团有必要携手合作,将“供应方的大数据”转化为有价值的东西。

    2

    美团宽寨胡同,我能做什么?

    1。这六个功能模块创建了“宽窄巷子商务大脑”,实现了整个步行街区的整体“数字化”。

    据悉,美国使命将打造一套专为宽窄巷子量身定制的“智能步行街”数字化解决方案,整合客流管理、安全管理、运营管理、物资联盟管理、信息管理和消费体验六大模块,通过统一的“宽窄巷子商务大脑”,可以实时掌握步行街发生的一切。

    其重要性不仅在于充分利用区块经营和消费的大数据,实现排水和增收;更重要的是更准确地掌握街区的实时信息,提高步行街管理和应急处理的及时性。

    宽窄巷子的丰富形式促进了它的持续繁荣,但在另一个层面上,就像信息的爆炸会淹没观众一样,许多企业也很难从拥挤的竞争对手中突围。那么,我们怎样才能帮助商人流失和游客找到好商店呢?

    2。“线上与线下整合”的整合可能是美团“线上与线下整合”改善步行街观光与消费便利性的解决方案。游客可以通过手机以最方便的方式获取街区内商家和优惠活动的信息,从而实现从在商店里找人到在商店里找人的转变。通过“线上线下一体化”的整合体验,宽窄巷子可以与4.4亿笔交易形成关联

    当然,仅仅“在线和离线的整合”是不够的。美国代表团还将帮助宽窄巷子实现“饮食、生活、旅游、购物、娱乐一体化”,为成都吕雯打造新名片。

    如前所述,宽窄巷子有美食、景点、购物、旅游、休闲娱乐等消费场景。然而,仍然有必要有一个全方位的数字解决方案,可以打开这类场景,让文化和商务旅行相互融合,才能被称为智能步行街。只有形成一个闭环,让游客有一个“停留、停留、吃饭、玩得好”的一站式消费体验,才能成为促进旅游城市消费升级的坚实纽带。

    对美国代表团来说,想象力在于帮助其他旅游城市根据宽窄巷子的经历打造一张新的“吃、住、行、购物、娱乐一体化”的名片。

    3

    美团对B持续推动

    宽寨胡同“供应侧数字化”是美团改革供应侧的举措,但事实上,美团CEO王星早在2016年就提出了“互联网下半年”的概念。

    2017年下半年,王兴在解释时提出了“天、地、全球化”的三个概念。王星认为,“进入土地”意味着真正进入土地,深入产业链的各个方面,帮助乙方进行转型,提高效率,降低成本,推动服务业率先通过互联网技术完成供给侧改革。

    面对增量时代的结束,股票业务必须提上日程。在最初的20年里,我们做的大部分业务都是在C端,但随着上半年的谢幕,互联网领域逐渐将重心转移到了B端,运营开始变得“谨慎”。

    在第五届世界互联网大会上,王星说:“数字经济分为需求侧数字化和供给侧数字化。在过去20年里,需求方数字化已经逐步完成,但供应方数字化才刚刚开始。”

    过去,互联网企业大多以颠覆分子的身份存在。外卖、支付、网上购物和旅游,一个接一个的“非凡产品”颠覆了传统产业。然而,如果我们改变思维,将互联网企业的角色从颠覆者转变为推动者,帮助传统产业实现“供给侧改革”,将会有巨大的增长空间。

    在今年的第六届世界互联网大会上,王星说供应方的数字化需要很多年,所以需要持续进行。在他看来,供应方的数字化比需求方的数字化复杂得多。“商人的供应方更理性。他是否将自己数字化是可以计算的。与消费者不同,消费者的最终产出不是为了赚钱,而是为了快乐,或者只是为了消磨时间。因此,消费者的数字化很容易,但商家的一方需要仔细计算,时间会更长,步骤也会更慢。”

    作为一家长期的互联网公司,耐心一直是美团的基因,与外卖和葡萄酒旅游的后来者相比,美团已经在供应方的数字轨道上做了前期热身准备。这次进军宽寨巷,不仅是“供应方数字化”的街区级实验,也是对“点”和“线”业务原始探索的升级和推进。

    在“供应方数字化”的道路上,美国集团似乎比以前更加坚定。

    4

    美国联盟的供应方数字化,从“点”到“面”

    回头看,美国联盟的“供应方数字化”探索业务就像一次一个点。首先将多个点编织在一起形成一条线,最后形成当前面宽窄巷数字化。

    以美团收银员餐厅管理系统为例,来看看美团在此过程中积累的众多共性和基本技能。

    在宽窄巷子的丁一咖啡店,游客们不时会拿着手机在美团的白色小盒子上付款。店员告诉提交人,他们通过美国团体收银机系统为游客订购食物,并帮助管理咖啡馆。

    围绕网上红茶饮料“酸奶牛”,门店通过收银系统实时查询不同的食品销售情况,及时调整库存。作者从“酸奶牛”总部得知

    不久之后,西嘉用美团收银机茶饮版取代了商店收银机系统。对于订单频繁、定制需求高的茶业,系统设计了一个“无弹出窗口”界面,所有需求都可以在同一个界面上完成,无需翻页或跳转,操作更简单,店员的工作效率更高。

    “不用记住类别就能更快地排序,”Xi查望京麒麟酒店经理说。

    据报道,使用美团收银机后的西卡,一个订单可以节省3-5秒,每分钟可以下两到三个订单。根据每天平均1000个西卡订单,每天可以节省大约一个小时的订货时间。

    “它非常稳定,从来没有一天破过一千张钞票,”Xi查的经理说。

    不仅如此,美团收银机还可以无缝连接到外卖平台,包括西卡GO applet和美团外卖等渠道的订单,所有这些都可以独立连接到同一个点,自动发出订单,识别优惠券,最后所有账户都集中在一个财务报表中,大大提高了效率。如今,西卡围棋程序的用户已超过1400万,回头率增加了三倍。

    在供应方数字化方面,美团收银台已经为全国数十万家餐厅提供服务。此外,美团还拥有“美团收据”(Meituan Receipt)的集中支付系统、“快驴采购”的供应链平台,以及在线营销工具、分销基础设施和财务解决方案等多种B端工具,为商户提供营销、分销、管理、信息技术、供应链和财务等六大服务,以提高商户的管理水平和盈利能力。

    不知不觉中,美团已经逐步建立了一个“供应侧数字化”系统,可以在步行街“连成线”、“编织成面”。

    美团将通过“线上与线下”的整合,帮助宽寨胡同创造“吃、住、行、购物、娱乐一体化”的新消费体验,实现邻里的整体数字化。

    5

    从团购、外卖和葡萄酒之旅到今天的“供应方数字化”,美国集团将面临更多的机遇和挑战。

    To B布局不仅要求美国队有耐心的防守姿态并随着时间积累,还要求它提前热身并主动出击。宽斋巷(Kuanzhai Alley)的“供应侧数字化”可能是美国代表团赴美过程中的一次演练,不过,美国代表团的不同B侧业务可以集中展示在狭窄的小巷中,它们可以从点连接成线,并合并成平面。(资料来源:China.com)返回搜狐查看更多

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