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  • 良心不会痛吗?有人伪造新冠肺炎诊断书要求银行免息

    来源:www.addieskate.com 发布时间:2020-03-13

    良心不疼吗?有些人甚至伪造了新患肺炎的诊断书,要求银行免息

    刘晓友张燕芬

    目前,许多信用卡中心和消费金融机构都出台了无息和延期还款措施来支持抗击疫情,但这让极少数人钻了空子。这就给消费者组织提出了一个难题,即如何真实准确地识别有还款困难的家庭,并防止这些“薅羊毛特困户”。虽然提倡一起克服困难,但有些借款人真的不真诚一家大型银行信用卡中心的高级经理给记者泼了一盆苦水。

    "截至目前(2月18日),我行信用卡中心申请延期还款余额约为7亿元。已经申请延期的客户中,约有30%来自湖北,我们没有理由为这部分客户延期。”上述高管向记者透露。

    他对记者补充道:“我们知道我们做得还不够。一些受这种流行病影响的工人阶级不属于无息群体。然而,我们已经在实践中尽快放松了规则。许多非信用不良客户只要打电话说有困难,就可以免除利息。我们真的希望帮助我们的客户,我们也恳求在这个特殊的时期,将会有更少的“薅羊毛”人

    "我希望人们能够真诚,不要让善良像这样被践踏。有许多群体需要护理,所以应该向那些真正需要护理的人提供经济护理。”一位来自消费金融机构的受访者也呼吁这样做。

    客户经理的心里充满了不同的东西。

    记者采访了许多信用卡中心和消费金融机构。这里有几个典型的案例,你的产品和你的细节。

    案例1:伪造新官肺炎病历并要求降低利率

    一个中部省份的客户长期以来只支付最低金额。最近,他向a银行的信用卡中心申请延期付款和减息,理由是他患了新的冠状肺炎。然而,C银行信用卡客服在收到确认证书后陷入困境。用户六个月前提供了病历。你能骗我吗,但是你能尊重我的智商吗一线信用卡持有者告诉记者。

    案例2:无钱可还,无钱可买手表

    湖北黄石的一位顾客联系了B银行的信用卡中心,说他的店关门了,他不能工作也不能还款。客户服务部门随时准备帮助客户解决延迟问题。

    谁知道呢,顾客走得更远,提议增加临时配额。但是,客户服务检查背景显示客户未通过相关评估,因此配额不能增加。

    顾客开始抱怨。客服让他放心,然后挂断了电话。由于电话占线,客服无法帮助客户立即处理案件,只能简单地记录案件,等到下班后再帮助客户处理案件。

    下班后,当客服帮顾客处理操作时,发现顾客在下午刷卡买了一块价值近万元的名牌手表.

    案例3:100元以上的最低还款额是不够的,还要求无息。

    一个西部省的客户说由于疫情,他不能出去还款。但是,在c银行信用卡中心客服查询以前的还款记录后,发现客户实际上是通过转账还款的。

    所以客服建议如果顾客没有付清全部金额(约1500元),他们可以像以前一样通过APP偿还最低金额(约190元)。客户不接受,说他连190元都没有,坚持银行直接延期处理,免息。

    案例4:“你把钱还给我了”

    东北的一个客户设置了自动还款,还款日期是2月13日。还款日前,客户联系了c银行信用卡中心,说在防疫期间不能工作,所以没有钱还款。当时,客服帮助他修改了最低还款额,并填写了未知利息(实质上是f利息

    3.由于流行病,顾客暂时失去了他们的收入来源。特别是,大多数机构没有实施延期还款的理由。

    具体来说,很多机构对覆盖人群的单个机构有不同的重视:

    例如,交通银行和招商银行的信用卡中心不仅包括考虑延期还款的被隔离的新肺炎感染者,还包括需要参与防疫控制的人员或被隔离的观察员。另一个例子是,许多金融机构只关注一线医疗和护理人员,而一些机构包括在防疫前线的正规媒体人员。

    还有像台州银行这样的银行,小客户和小额客户占绝对多数。该行相关人士告诉记者,除了疫情造成的直接孤立外,一些正常运营但短期资金链紧张的客户,由于复工延迟、招聘困难,以及一些账户资金一年前没有归还,也可以申请延期还款。

    然后,第二个问题出现了:申请人需要提供什么材料?

    记者从多家机构了解到,申请延期还款的客户提交的材料大多是根据实际情况准备的,很多机构在实施时会放宽认证标准。

    肇联财务提供的相关证明材料包括:一线医疗护理工作许可证、正式新闻媒体工作许可证、诊断证明等。

    招商银行信用卡中心需要提供,包括但不限于医疗诊断证明、相关治疗检查报告、疫情隔离说明、特殊岗位工作证明等。

    中国邮政消费金融要求客户提供当地政府、单位、医院或其他机构的相关证明,以及有关停工、交通阻塞和诊断的文件、通知或通知。公司将根据客户的电话号码和身份证号码识别受影响地区的客户。

    此外,一些银行从贷款利息来源降低了小微企业的融资成本。

    记者从伟众银行了解到,两天前伟众银行推出了针对“微闪邮”折扣业务的专项救助措施,降低了小微企业的折扣价格,首次折扣最高可达5000元。此外,湖北、广东、河南、浙江四个重点防疫控制区将实行特殊利率下调政策,单笔最高下调7500元。这项特殊政策出台仅两天,就有近100家小微企业享受了优惠待遇。

    目前,许多银行、信用卡中心和消费金融机构都表示,虽然受疫情影响的延期还款和无息客户比例仍然很小,但也会影响当期利息收入。与此同时,相关消费金融机构的贷后管理在疫情下变得更加困难。目前,大部分机构在网上工作,普遍启动人工智能采集,这也意味着上述机构的不良资产在短期内将面临一定的风险敞口。

    许多受访者也表达了同样的观点:越是特殊的时期,他们就越想把经济照顾留给真正需要的群体。

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